Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment MOST GRIP (« nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou y effectuez un achat.

En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les types d'informations suivants :

a. Informations personnelles que vous fournissez

  • Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité par nos fournisseurs de services de paiement ; nous ne stockons pas les détails complets des cartes de crédit).

  • Informations de connexion au compte si vous enregistrez un compte.

b. Informations collectées automatiquement

  • Informations sur l'appareil telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les URL de référence.

  • Données d'utilisation telles que les pages consultées, le temps passé, les clics et les pages de référence/sortie.

  • Cookies et technologies similaires (voir Section 8).

c. Informations provenant de tiers

  • Shopify (notre plateforme de commerce électronique) nous fournit les données de commande et de compte.

  • Les processeurs de paiement (tels que PayPal, les fournisseurs de cartes de crédit) nous fournissent des données de confirmation de transaction limitées.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :

  • Pour exécuter et livrer vos commandes.

  • Pour traiter les paiements et fournir les factures.

  • Pour communiquer avec vous concernant vos commandes, produits ou promotions.

  • Pour améliorer notre site web, nos produits et nos services.

  • Pour détecter et prévenir la fraude, les transactions non autorisées ou les abus.

  • Pour nous conformer aux obligations légales, aux lois fiscales et aux exigences réglementaires.

3. Consentement

En nous fournissant des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous vous demandons vos informations pour une raison secondaire (telle que le marketing), nous vous demanderons directement votre consentement ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

4. Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les cas suivants :

  • Aux fournisseurs de services qui nous aident avec le traitement des paiements, l'expédition, les services informatiques et l'analyse.

  • Pour nous conformer aux obligations légales ou aux demandes gouvernementales.

  • Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients.

  • En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

5. Shopify et services tiers

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Pour le paiement, si vous utilisez une passerelle de paiement directe, Shopify stocke vos données de carte de crédit en conformité avec la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

Nous pouvons également utiliser des services d'analyse et de publicité tiers (par exemple, Google Analytics, Meta Ads) qui recueillent des données anonymes sur le comportement des utilisateurs.

6. Sécurité des informations

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des outils de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les exemples incluent :

  • Cookies de session (temporaires, supprimés après la fermeture de votre navigateur).

  • Cookies de préférence (mémorisent vos paramètres).

  • Cookies d'analyse (suivent l'utilisation du site pour améliorer notre service).

  • Cookies publicitaires (utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes).

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre site web pourraient ne pas fonctionner correctement.

8. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pourriez avoir des droits en vertu des lois sur la protection de la vie privée telles que le RGPD (Europe) ou le CCPA (Californie), y compris :

  • Le droit d'accéder à vos données personnelles et d'en demander une copie.

  • Le droit de corriger ou de mettre à jour des informations inexactes.

  • Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

  • Le droit de s'opposer au traitement ou de restreindre certaines utilisations.

  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à MOST_GRIP@outlook.com.

9. Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'un de vos dépendants mineurs d'utiliser ce site.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli de telles informations, nous les supprimerons rapidement.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons ici ou par e-mail (si vous en avez fourni un).

11. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

📧 MOST_GRIP@outlook.com